3gpp – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 3gpp. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 3gpp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi 3gpp công bố bản cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Người dùng chưa đủ 18 tuổi không được phép đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ giải trí nào trên 3gpp. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có thể truy cập nền tảng 3gpp. Trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương thuộc về người dùng; 3gpp không chịu trách nhiệm về việc người dùng truy cập từ các khu vực có quy định pháp lý hạn chế.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 3gpp. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc ưu đãi, vòng cược hoặc giới hạn rút tiền là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.
Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 3gpp không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.
Khi phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 3gpp qua email [email protected]. Nền tảng có thể tạm thời khóa tài khoản trong quá trình điều tra để bảo vệ quyền lợi của người dùng.
Quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Người dùng cần cung cấp các tài liệu xác minh danh tính hợp lệ theo yêu cầu, bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
3. Thanh toán và giao dịch
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên 3gpp được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng trong nước như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản nhận tiền là chính xác trước khi yêu cầu rút tiền. 3gpp không chịu trách nhiệm về giao dịch thất bại do thông tin sai lệch do người dùng cung cấp. Mọi giao dịch nạp và rút đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản để người dùng kiểm tra bất kỳ lúc nào.
Tiền thưởng từ các chương trình voucher và ưu đãi có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình ưu đãi. 3gpp có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
Nền tảng không thu phí giao dịch nạp tiền. Với giao dịch rút tiền, phí xử lý (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận. Thời gian xử lý rút tiền thường từ vài giờ đến một ngày làm việc, tùy phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản.
4. Nghĩa vụ và hành vi của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 3gpp một cách hợp pháp, trung thực và thiện chí. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
- Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
- Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.
- Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
- Đặt cược hộ hoặc tổ chức hoạt động cá cược thông qua nền tảng nhân danh người khác.
3gpp có quyền điều tra bất kỳ hành vi bất thường nào và áp dụng các biện pháp cần thiết, bao gồm khóa tài khoản tạm thời, giữ số dư để điều tra hoặc chuyển thông tin cho cơ quan chức năng nếu phát hiện vi phạm pháp luật.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng
3gpp có quyền tạm thời khóa tài khoản trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, yêu cầu xác minh bổ sung từ phía nền tảng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị khóa tạm thời, người dùng không thể thực hiện giao dịch nhưng vẫn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ vấn đề.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị coi là tài khoản không hoạt động. Trong trường hợp này, 3gpp sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
3gpp cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính ổn định và chính xác của hệ thống, 3gpp không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc thông tin từ bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3gpp, bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, đồ họa và phần mềm, là tài sản sở hữu trí tuệ của 3gpp hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 3gpp.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. Các liên kết này được cung cấp chỉ nhằm mục đích tiện ích; 3gpp không kiểm soát nội dung của các trang đó và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, an toàn hay hợp pháp của các trang web bên thứ ba.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
3gpp có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 3gpp sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ khi đăng nhập.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong phiên bản cập nhật, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.
Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3gpp qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Còn thắc mắc? Chúng tôi luôn sẵn sàng
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, tài khoản hoặc giao dịch, đội hỗ trợ 3gpp hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ bạn.